Un appareil me plaît ? Alors zoo, je l'ajoute au panier !
Une fois ajouté au panier, un dépôt de garanti apparaît. No stress, il vous sera remboursé en cas de résiliation de votre abonnement ou si vous achetez la machine !
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Je choisis mon mode de livraison.
La livraison à domicile est offerte. Dans certains cas, je peux choisir le transporteur. Si vous choisissez Chronopost, dans le mail de suivi de la livraison, vous pourrez également sélectionner l'option de livraison chez un voisin, ou de dépôt dans un point relais.
Je paye ! Vous recevez un email de confirmation où nous vous demanderons des documents complémentaires. Ceux-ci nous permettent de vous prémunir d'une usurpation d'identité, afin de valider votre commande définitivement.
Une fois les documents reçus, nous nous engageons à les étudier sous 24h ouvrées.
Une fois votre commande validée par nos services, vous recevrez votre machine sous 2 à 4 jours ouvrés.
Si votre commande n'est pas validée, nous procéderons à son annulation et à son remboursement.
Je reçois l’appareil chez moi, et zoo, je l’utilise en toute liberté. Pas d’engagement de durée : j’arrête quand je veux.
Je déballe mon appareil avec amour, en prenant soin de bien garder l’emballage (cartons et cales) et accessoires (y compris la notice, si celle-ci est présente).
Je profite de mon appareil !
Je lis les recommandations pour bien l’utiliser par ici.
Au quotidien, je veille à bien l’entretenir. La durabilité d’un appareil commence par un bon usage au quotidien !
L’abonnement comprend le remplacement de l’appareil en cas de panne.
Si vous rencontrez un problème avec votre appareil, à n’importe quel moment de votre location, contactez nous ici ou sur bonjour@heykazoo.com.
Si je décide de renvoyer mon produit : je le nettoie, je vérifie que tout est bien présent dans le carton (accessoires et notice compris), je le remballe de la même façon qu’à l’aller pour qu’il voyage dans de bonnes conditions. C’est important pour récupérer la caution.
Ensuite, je dépose l’appareil en point relais, c’est inclus. Ou je demande le retrait à mon domicile moyennant des frais de 15€.
Une fois réceptionné, il sera nettoyé et reconditionné par un atelier certifié pour une prochaine location.
Attention : Pour éviter de payer un mois inutilement, il faut que je le renvoie au plus tard 7j avant ma date anniversaire, afin qu'un technicien ait le temps de l'examiner à temps !
Cet appareil et moi, c’est pour la vie ? Alors je peux l’acheter à prix occasion dès le deuxième mois de location. Le prix tient compte des mois déjà acquittés !
OK, mais combien ça va me coûter ? Utilisez le simulateur ici
Essayez autant que vous voulez,
et achetez si ça le fait.
