Louez sans engagement
À partir de 29€/mois
Essayez autant que vous voulez,
et achetez si ça le fait.
Comment
ça marche ?
J’essaie l'appareil qui me fait envie,
sans engagement
Je reçois l'appareil chez moi, et zoo, je l'utilise en toute liberté. Pas d'engagement de durée : j'arrête quand je veux.
Si mon appareil a un problème,
on me le remplace !
L'abonnement comprend le remplacement de l'appareil en cas de panne ou de casse involontaire.
Je le renvoie gratuitement
quand je le souhaite
Déposez l'appareil en point relais, c'est inclus. Il sera nettoyé et reconditionné par un atelier certifié pour une prochaine location.
Et si mon appareil me plaît ?
Je l'achète à prix occasion !
Cet appareil et vous, c'est pour la vie ? Achetez-le à prix occasion dès le deuxième mois de location. Le prix tient compte des mois déjà acquittés !
Je consomme
positif
Pourquoi choisir Kazoo ?
Kazoo, c'est une solution simple pour valider son usage chez soi, dans la durée, afin d’être sûr·e de faire le bon choix pour son porte-monnaie, et pour l’environnement. Et sinon, d’avoir la garantie que l’appareil sera réutilisé par quelqu’un d’autre !
Aujourd’hui, 85% des produits manufacturés sont jetés dans les 6 premiers mois de leur vie. Or, on sait qu'il est absolument essentiel de prolonger la durée de vie de nos appareils pour limiter l’impact de notre consommation sur l’environnement.
C'est pour ça qu'on a imaginé un modèle 100% circulaire, avec réemploi des appareils entre deux locations. C'est ça pour nous, consommer positif.
Les nouveautés de
chez 
Questions
fréquentes
L’abonnement couvre les frais d’expédition de l’appareil à votre domicile, ainsi les frais de retour et de reconditionnement si vous décidez de rendre votre appareil, que ce soit pour arrêter votre abonnement, ou pour changer d’appareil.
Le remplacement en cas de panne est également compris, hors dommages intentionnels ou utilisation non conforme au mode d’emploi de l’appareil.
Lors du retour de l’appareil, nous évaluons son état : les traces d’usure liées à une utilisation normale de l’appareil (ex : petites rayures, filtre encombré …) sont traitées dans le cadre du reconditionnement, qui est inclus dans le forfait.
Le dépôt de garantie vous sera remboursé après la réception de l’appareil et son diagnostic par un technicien.
En cas de pièces manquantes (ex : embout d’un aspirateur, accessoire d’un robot), ou endommagées pour cause d’une utilisation non conforme aux recommandations du fabricant (ex : aspiration d’une surface humide, non détartrage d’un appareil), des frais de réparation pourront être facturés.
Tout au long de l’abonnement, nous vous adresserons des recommandations d’utilisation de votre appareil pour éviter que cela se produise.
Et nous restons à votre écoute pour toute question concernant l’utilisation de votre appareil. N’hésitez pas à nous solliciter !
Aujourd'hui, vous ne pouvez pas sélectionner la livraison en point relais au moment de la commande : seule la livraison à domicile est proposée (gratuitement).
En revanche, si vous choisissez Chronopost, vous pourrez sélectionner l'option de livraison chez un voisin, ou de dépôt dans un point relais.
Nous garantissons que l’appareil que vous allez recevoir sera dans un état “Excellent”. Nous avons pour cela défini des protocoles de reconditionnement très stricts, qui sont réalisés par une entreprise certifiée, située en Île-de-France.
Nos engagements :
Réaliser tous les tests nécessaires, pour vous garantir un fonctionnement équivalent à celui d’un produit neuf.
Changer systématiquement tous les consommables. Exemples de consommables : la cartouche anti-calcaire d’une machine à café, les brosses et les lingettes d’un aspirateur robot, ou encore les filtres d’un purificateur d’air.
Changer les pièces dont l’état d’usure nuirait au bon fonctionnement de la machine. Exemple : lorsqu’un broyeur à grains est usé par un trop grand nombre de cycles déjà effectués.
Changer toute pièce excessivement abîmée ou endommagée. Exemples : couvercle cassé, réservoir comportant des rayures marquées.
Assurer une présence de tous les accessoires.
Cela peut arriver, si, lorsque vous retournez l’appareil, il manque des pièces ou encore que l’appareil nécessite une réparation due à un usage non conforme aux recommandations du fabricant (ex : non détartrage d’un appareil).
Les frais appliqués seront cohérents avec la nature de l’intervention, en particulier :
Si l’appareil est dans un état tel qu’il ne peut être réparé, nous vous facturerons au maximum le prix de vente occasion visible depuis votre compte client. Et dans ce cas, nous pourrons, si vous le souhaitez et à vos frais, vous renvoyer votre appareil.
Tout au long de l’abonnement, nous vous adresserons des recommandations d’utilisation de votre appareil pour éviter que cela se produise.
Et nous restons à votre écoute pour toute question concernant l’utilisation de votre appareil. N’hésitez pas à nous solliciter !
La première étape est de nous contacter !
Nous effectuerons un diagnostic à distance, afin d’essayer de résoudre la panne ensemble. Si la panne nécessite une intervention d’un technicien, nous vous inviterons alors à renvoyer votre appareil en utilisant l’étiquette retour et l’emballage réutilisable dans lequel vous avez reçu votre appareil.
A réception de ce dernier, nous vous enverrons, gratuitement, un appareil en remplacement.
Des frais d’intervention pourront être facturés si la nature de la panne est due à une utilisation non conforme aux recommandations du fabricant.
Les frais appliqués seront cohérents avec la nature de l’intervention, en particulier :
Si l’appareil est dans un état tel qu’il ne peut être réparé, nous vous facturerons au maximum le prix de vente occasion visible depuis votre compte client.
Tout au long de l’abonnement, nous vous adresserons des recommandations d’utilisation de votre appareil pour éviter que cela se produise.
Et nous restons à votre écoute pour toute question concernant l’utilisation de votre appareil. N’hésitez pas à nous solliciter !
Pour retourner votre appareil, il vous suffira de le déposer dans un Point Relais proche de chez vous. Vous n'aurez rien à payer : nous vous fournissons l'étiquette de retour.
Nouveau : si vous ne souhaitez pas vous déplacer en Point Relais, vous pouvez opter pour un enlèvement à domicile sur prise de RDV. Cette option est facturée 15€ TTC.
Concrètement, il vous faudra donc le nettoyer, puis le remballer dans son carton d'origine, avec tous ses accessoires. Attention, un retour effectué dans un appareil mal emballé pourrait endommager l’appareil, et des frais pourraient être appliqués en fonction des dommages causés. C'est pourquoi nous vous conseillons de conserver l'emballage (et les cales) dans lequel vous recevrez votre machine.
A tout moment, vous pouvez décider d’arrêter votre abonnement depuis votre compte client (bouton “Renvoyer mon appareil”).
Un mois entamé ne pourra en revanche pas être remboursé.
De plus, l’abonnement ne sera effectivement résilié qu’à réception et diagnostic de l’appareil.
Lorsque vous renvoyez votre appareil, il est réceptionné par notre atelier partenaire, certifié par les plus grands groupes de petit électroménager.
Un technicien va alors procéder à son nettoyage, s’assurer que toutes les pièces sont présentes, et vérifier son bon état de fonctionnement, selon un procédé propre à chaque appareil.
En savoir plus sur notre atelier partenaire, l’Entreprise Adaptée d’Etampes, au sein du réseau ANRH.
Cet appareil et vous, c'est pour la vie ? Nous vous permettons de l'acheter en cours d'abonnement, à prix Occasion et selon une grille dégressive qui tient compte des mois déjà acquittés. De plus, si vous le souhaitez, vous pourrez payer en plusieurs fois sans frais grâce à notre partenaire ALMA.
Bien entendu, votre dépôt de garantie vous sera remboursé à la suite de votre achat.
Comment est calculé le prix auquel vous paierez votre appareil ?
Prenons un exemple ! Vous louez une Delonghi Dinamica Feb 3515b depuis 6 mois, et vous décidez de l'acheter : vous paierez 250,49€ TTC.
Explication pas à pas :
Nous faisons le choix de travailler avec des fabricants engagés pour la durabilité de leurs produits.
Nous sélectionnons des appareils éco-conçus, c’est-à-dire notamment fabriqués avec des matériaux conçus pour durer dans le temps, et réparables, afin que nous puissions effectivement garantir un réemploi entre deux locations.
Ensuite, nous faisons attention à proposer des appareils qui soient cohérents avec nos valeurs : par exemple, nous n’avons que des machines à café en grains (et pas en dosettes), nous proposons des nettoyeurs vapeur qui permettent de faire le ménage en profondeur, sans produits chimiques, etc.
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