🙌 Oui !

👉 Attention toutefois, si vous décidez de résilier après seulement 1️⃣ ou 2️⃣ mois de location acquittés, nous vous demanderons une participation aux frais de transport retour et de reconditionnement à hauteur de 19,99€ TTC.

✅ A partir de 3️⃣ mois de location acquittés, le retour est gratuit pour un dépôt en bureau de poste ou point relais partenaire.

⚠️ Attention : un mois entamé ne pourra être remboursé. L’abonnement ne sera effectivement résilié qu’à réception de l’appareil. Veillez à anticiper votre demande de retour au moins 7 jours avant votre date anniversaire.

🙌 Oui !

👉 Vous pouvez prolonger la location si vous le souhaitez, au même tarif.

⚠️ Attention toutefois, si vous avez atteint le prix plancher de votre appareil à la fin de votre durée d’engagement, il ne baissera plus au-delà (si vous décidiez de l’acheter).

👉 Vous pouvez renvoyer l'appareil avant la fin de la durée d'engagement.

⚠️ Nous vous demanderons simplement, dans ce cas, de payer une indemnité correspondant à la différence entre ce que vous avez payé en choisissant cette formule, et ce que vous auriez dû payer si vous aviez choisi la formule correspondant à la durée pendant laquelle vous avez effectivement gardé votre appareil.

Ainsi vous paierez le prix correspondant à la durée réelle de location.

Oui ! 🙌

👉 C’est possible, à prix occasion, et dégressif : 90% des mois acquittés sont décomptés du Prix Occasion, jusqu’à un prix plancher. Une fois le plancher atteint, le prix ne baisse plus.

✅ Votre appareil sera garanti 24 mois à compter de la date d’achat de votre appareil.

👉 N’hésitez pas à consulter notre simulateur pour accéder au prix occasion de chaque appareil, et en calculer le prix en fonction de la durée de votre location.

✅ Au démarrage de votre abonnement, vous devez vous acquitter d'un dépôt de garantie, dont le montant dépend de l'appareil choisi.

👉 Si vous décidez de garder votre appareil, le dépôt de garantie sera déduit.

➡️ Consultez notre calculatoor pour faire vos simulations !

👉 En cas de retour de l'appareil :

• Un technicien réalisera un diagnostic.
• S'il est conforme à nos CGU, votre dépôt de garantie vous sera intégralement remboursé.
• Si le diagnostic révèle des irrégularités, des frais pourront être appliqués.

👉 Les frais appliqués seront cohérents avec la nature de l’intervention, par exemple :

• Refacturation du coût de la pièce détachée manquante ou à remplacer (si et seulement si son remplacement est dû à un usage non conforme)
• Temps complémentaire à passer par le technicien pour remettre en état la machine (ex : nettoyage approfondi si l’appareil est rendu excessivement sale).
• Si l’appareil est dans un état tel qu’il ne peut être réparé, nous vous facturerons au maximum le prix occasion de l'appareil.

☑️ Avant de renvoyer votre appareil, nous vous demandons de respecter la procédure suivante :

• Effectuer un nettoyage complet et soigneux de l'appareil et de ses accessoires.
• Le remettre dans son emballage d'origine, sans oublier tous les accessoires, et la notice. Bien utiliser les cales d'origine présentes dans le colis pour préserver l'appareil pendant le transport.
• Selon l’option choisie, vous rendre en point relais pour déposer votre colis, ou attendre qu’un livreur vienne le récupérer chez vous !

Votre appareil est prêt à être renvoyé ? 👉 Il ne vous reste qu'à coller l'étiquette retour fournie par Kazoo, et à déposer votre appareil dans un bureau de poste ou dans un point relais partenaire.

➡️ Les conditions tarifaires des frais de transport retour sont disponibles dans la section : "Le retour est-il vraiment gratuit à partir de 3 mois ? Et si je veux renvoyer avant ?".

⚠️ Attention : un mois entamé ne pourra être remboursé. L’abonnement ne sera effectivement résilié qu’à réception de l’appareil. Veillez à anticiper votre demande de retour au moins 7 jours avant votre date anniversaire.

☑️ Avant de renvoyer votre appareil, nous vous demandons de respecter la procédure suivante :

• Effectuer un nettoyage complet et soigneux de l'appareil et de ses accessoires.
• Le remettre dans son emballage d'origine, sans oublier tous les accessoires, et la notice. Bien utiliser les cales d'origine présentes dans le colis pour préserver l'appareil pendant le transport.
• Selon l’option choisie, vous rendre en point relais pour déposer votre colis, ou attendre qu’un livreur vienne le récupérer chez vous !

Votre appareil est prêt à être renvoyé ? 👉 Il ne vous reste qu'à coller l'étiquette retour fournie par Kazoo, et à déposer votre appareil dans un bureau de poste ou dans un point relais partenaire.

➡️ Les conditions tarifaires des frais de transport retour sont disponibles dans la section : "Le retour est-il vraiment gratuit à partir de 3 mois ? Et si je veux renvoyer avant ?".

⚠️ Attention : un mois entamé ne pourra être remboursé. L’abonnement ne sera effectivement résilié qu’à réception de l’appareil. Veillez à anticiper votre demande de retour au moins 7 jours avant votre date anniversaire.