★★★★★ Nos clients nous notent 4,4/5 : Voir les avis

Demande de retour

Vous avez décider de renvoyer votre appareil, faite votre demande ci-dessous. 

Si vous êtes dans le cas d’un retour gratuit (à partir de 3 mois de location acquittés), nous vous enverrons une étiquette retour.

Si vous devez payer une participation aux frais de transport retour et de reconditionnement (retour après 1 ou 2 mois de location acquittés, et/ou demande de l’option d’enlèvement à domicile), nous vous enverrons un lien de paiement pour régler ces frais par carte bancaire. Une fois le paiement effectué, nous vous enverrons une étiquette retour correspondant à l’option choisie (dépôt en point relais, ou enlèvement à domicile).

Ensuite, il vous faudra :

  • Effectuer un nettoyage complet et soigneux de l'appareil et de ses accessoires.
  • Le remettre dans son emballage d'origine, sans oublier tous les accessoires, et la notice. Bien utiliser les cales d'origine présentes dans le colis pour préserver l'appareil pendant le transport.
  • Selon l’option choisie, vous rendre en point relais pour déposer votre colis, ou attendre qu’un livreur vienne le récupérer chez vous !

Attention : un mois entamé ne pourra être remboursé. L’abonnement ne sera effectivement résilié qu’à réception de l’appareil. Veillez à anticiper votre demande de retour au moins 7 jours avant votre date anniversaire.