🙌 Oui !

👉 Attention toutefois, si vous décidez de résilier après seulement 1️⃣ ou 2️⃣ mois de location acquittés, nous vous demanderons une participation aux frais de transport retour et de reconditionnement à hauteur de 19,99€ TTC.

✅ A partir de 3️⃣ mois de location acquittés, le retour est gratuit pour un dépôt en point relais partenaire.

⚠️ Attention : un mois entamé ne pourra être remboursé. L’abonnement ne sera effectivement résilié qu’à réception de l’appareil. Veillez à anticiper votre demande de retour au moins 7 jours avant la date anniversaire de votre commande initiale.

🙌 Oui, vous pouvez changer d’avis !

✅ Vous pouvez prolonger la location si vous le souhaitez, au même tarif.

✅ Vous pouvez également renvoyer l’appareil avant la fin de la durée d’engagement.

⚠️ Dans ce cas, nous vous demanderons une indemnité correspondant à la différence entre :

• ce que vous avez payé en choisissant une formule avec engagement,
• et ce que vous auriez dû payer si vous aviez choisi une formule sans engagement ou une durée plus courte.

Ou bien, si cela est plus avantageux pour vous, de simplement payer les mois restants de votre engagement.

Ainsi, vous paierez toujours le prix le plus juste, correspondant à la durée réelle de location — ou au maximum, à la totalité de votre engagement.

💡 Voici deux exemples concrets :

Exemple 1 — Vous rendez l’appareil après 2 mois :

Formule choisie : 6 mois à 31,99€/mois → engagement total : 191,94€

Durée effective : 2 mois

Tarif sans engagement : 39,99€/mois

➡️ Ce que vous auriez payé sans engagement = 2 x 39,99€ = 79,98€

➡️ Ce que vous avez payé = 2 x 31,99€ = 63,98€

➡️ Différence = 16,00€

Comme cette indemnité est inférieure aux 4 mois restants (4 x 31,99€ = 127,96€),

👉 Nous vous demanderons uniquement 16,00€ d’indemnité.

Exemple 2 — Vous rendez l’appareil après 5 mois :

Formule choisie : 6 mois à 31,99€/mois → engagement total : 191,94€

Durée effective : 5 mois

Tarif sans engagement : 39,99€/mois

➡️ Ce que vous auriez payé sans engagement = 5 x 39,99€ = 199,95€

➡️ Ce que vous avez payé = 5 x 31,99€ = 159,95€

➡️ Différence = 40,00€

Mais il ne vous reste qu’un mois à payer dans votre engagement : 31,99€

👉 Comme cela est plus avantageux pour vous, nous vous proposerons de régler uniquement le dernier mois (31,99€), au lieu des 40€ d’indemnité.

🏷️ Les états Kazoo : notre échelle d’évaluation en clair

✨ Neuf
Produit jamais ouvert, emballage d’origine scellé.

🔍 Certifié jamais utilisé
Ouvert mais jamais utilisé, contrôlé par nos techniciens.

🌟 Excellent
Très peu utilisé, état esthétique irréprochable, sans rayures visibles à plus de 20 cm.

👍 Très bon
Légères marques d'usage (micro-coups ou griffes mineures).

🙂 Bon
Traces visibles d'utilisation (marques, coups ou griffes plus prononcées).

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💡 Bon à savoir

✅ A partir du moment où un appareil a été utilisé, il va subir un examen approfondi par un de nos techniciens certifiés, dont voici les points d’étape :

• Vérification de la présence de tous les accessoires.
• Test fonctionnel complet.
• Remplacement de tous les consommables, par exemple : cartouche anti-calcaire d’une machine à café, brosses et lingettes d’un aspirateur robot, filtres d’un purificateur d’air.
• Remplacement des pièces dont l’usure pourrait nuire au bon fonctionnement, comme un broyeur à grains trop sollicité.
• Nettoyage professionnel complet de l’appareil.

🙌 Oui !

A partir de 3️⃣ mois de location acquittés, le retour est gratuit pour un dépôt en point relais partenaire.

💡 Vous pouvez opter pour un enlèvement à domicile, cette option est en revanche payante, à hauteur de 15€ TTC.

👉 Vous pouvez tout à fait renvoyer votre appareil après seulement 1️⃣ ou 2️⃣ mois de location acquittés. Dans ce cas, nous vous demanderons une participation aux frais de transport retour et de reconditionnement à hauteur de 19,99€ TTC.

⚠️ Attention : un mois entamé ne pourra être remboursé. L’abonnement ne sera effectivement résilié qu’à réception de l’appareil. Veillez à anticiper votre demande de retour au moins 7 jours avant la date anniversaire de votre commande initiale.

Oui 🙌

👉 Vous pouvez choisir de conserver l’appareil en fin de location.
Le montant à régler est calculé sur la base d’un prix de référence, qui dépend de l’état initial de l’appareil (Garanti Jamais Utilisé, Excellent, Très Bon, etc.), duquel 90 % des montants déjà payés sont déduits, jusqu’à atteindre une valeur plancher. Une fois ce plancher atteint, le montant n’évolue plus.

✅ L’appareil bénéficie alors d’une garantie de 24 mois, à compter de la date de mise à disposition définitive.

👉 Notre simulateur vous permet d’estimer ce montant selon l’offre choisie, pour chaque appareil.